みなさんこんにちは！はる歯科診療室 歯科技工士の網谷です。
今日は、歯科医院の予約・キャンセルについてお話しします(｀・ω・´)
歯科医院では、予約制のところがほとんどです。
なぜ予約制かというと、事前に治療内容を考慮したうえで、患者様ひとりひとりに合った計画を立ているからなんです
カルテやレントゲンを見て、どのように（どのぐらいの期間を空けて）治療を進めていくか治療計画を立てています
なおかつ、患者様個人の事情になるべく添えられるように次回の予約日を提案しています（＾_＾）
例えば、小さなお子さんがいるから早く治療を進めたい方、お住まいが遠方なので来院回数をなるべく減らしたい方、など
できる限り、諸事情にも対応しつつ次回の治療の予約を取って頂いています
計画を立てているので、治療内容があらかじめ決まっていることが多く、患者様がご来院される前に機材やお薬などを準備して万全の体制で患者さんをお待ちしております
さらに、昨今の新型コロナウイルス感染症防止の観念から、従来よりもしっかりと感染防止対策をして患者様の治療の準備をしています
こちらの動画でもご確認ください
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https://youtu.be/36pe_ajNc7k
https://youtu.be/IS0yjem8nnQ
病原菌は口腔粘膜、鼻粘膜などの粘膜や皮膚の傷口から侵入します
歯科治療はインプラント、歯周外科以外にも抜歯、歯石除去・歯周病治療など出血を伴う治療が一般的な医科に比べ非常に多く、受診される方の感染リスク、スタッフの交差感染の危険性が高い医療機関です
また歯科治療器具・器材は特殊な鋭利な形状のものも多く、それだけに誤って出血させて感染する危険性があります！
そのため適切な洗浄、消毒、滅菌法など十分な知識と厳密な作業が必要になります。
しかしながら、治療的にはこの滅菌消毒作業は見えないバックヤードの部分であることや、滅菌消毒に十分な対応を行っていても治療費に反映しない、設備投資に費用がかかるきちんとした滅菌消毒の作業順序を踏むためには、専任的なスタッフの確保が必要などの理由で十分なことがされているとは言い難い状況であることがマスコミ等で報告されることも！！
はる歯科診療室では、患者様に安心して歯科治療を受けていただくために、院内の衛生面、滅菌・消毒の徹底を厳守しております
基本診療器具の滅菌の流れを紹介します
①器具の洗浄
使用された治療器具を回収し、手洗いで汚れをしっかり落とします。
②浸漬洗浄
器材を専用の洗浄液に浸けることで汚れを除去します。血液や体液など付着物を分解・除去しやすくし、効率的な洗浄を行います。 さらに洗剤で洗った後、水ですすぎ乾燥させます。
③パッキング
各器具を滅菌用パックの耐熱シートに入れ、ヒートパックします。
④滅菌
器具の性質に分け、滅菌します。錆びにくいもの→高圧蒸気滅菌（オートクレーブ）熱がかけられないもの→ホルムアルデヒドガス消毒器（ホルホープ）
以上の工程を経て滅菌された器具が治療の際に使用されます。
またエプロンやコップなど、滅菌できない器材に関しては患者様ごとに使い捨て（ディスポーザブル）にしております。
しかし
当日のキャンセル、無断キャンセル、遅刻が起きてしまうと、このようにせっかく準備した器具や材料が無駄になってしまいます
さらに、次の時間帯の患者様をお待たせすることになってしまったり
患者様も、私たちスタッフも、とても悲しい結果になってしまいます（ ｉ _ ｉ ）
その時間に予約を取りたかった患者様をお断りして予約をお取りしている場合もあります。
事前に予約変更のご連絡をいただけると、その空いた時間に希望する患者様の治療が出来るかもしれないのです！(^_^)
患者様1人1人の時間のズレは小さくても、積み重なると大きなズレになります(>_<)
そしてなにより、計画通りに治療が進めなくなると、当初の予定よりも治療期間が延びてしまったり、せっかく良くなる歯にばい菌が入ってしまって予後が悪くなったりすることもあります。
最悪の場合、その歯を残すことができなくなるかもしれません！！！
ただ、やむを得ない事情や体調の変化もあると思います
その場合は、なるべくお早めにお電話ください（＾_＾）
なお、前の患者様の歯の状態や急患の方の治療により、ご予約の時間になってもお待たせしてしまう場合もあります>_<
その場合でも感染対策をしっかりしてご案内します
できる限り、時間通りにご案内できるよう努めますのでよろしくお願いします
あなたの歯を守るためにも、他の患者様の歯を守るためにも、次のことをお約束していただきますようお願いします
・ご予約の時間に必ずお越しください
・当日キャンセルはおやめください
・日時の変更がある場合は、３日前までにお電話してください
ご理解・ご協力をお願いいたします
ご予約のお電話は087-833-6480
高松市西町 13-31
はる歯科診療室